ไรนาและน้องสาว สองพี่น้องได้เดินทางจากบ้านเกิดไปสู่โรงแรมที่พ่อของเธอได้ยกให้หลังจากที่พ่อซึ่งเป็นนักเขียนเสียชีวิตลง เธอมีหน้าที่ดูแลโรงแรมแห่งนั้นต่อไป เมื่อไปถึงที่พักผู้จัดการโรงแรมสองตายายได้สั่งห้ามไม่ให้พวกเธอทั้งคู่ขึ้นไปที่ชั้นสามเป็นอันขาด กระทั่งเสียงร้องไห้กลางดึกที่ดังมาจากชั้นต้องห้ามได้สร้างความสงสัยให้แก่ไรนา และนั่นทำให้สองพี่น้องต้องพบกับวิญญาณอันน่าสะพรึงและเปลี่ยนแปลงชีวิตของพวกเธอไปตลอดกาล